Questions fréquentes

Non. DELEKY'S accomplit des formalités et fournit des documents juridiques à partir de vos réponses. Pour un conseil personnalisé (choix d'une forme selon votre situation, fiscalité, litige), nous vous orientons vers un avocat inscrit au Barreau.

Le délai dépend de la forme choisie, de la rapidité avec laquelle vous transmettez vos pièces et des délais des administrations. Un délai indicatif figure sur chaque fiche service ; vous suivez chaque étape en direct dans votre espace client.

Pour l'essentiel, non : le questionnaire, l'envoi des pièces, le suivi et la réception des documents se font en ligne. Certaines signatures ou le dépôt des fonds peuvent nécessiter un passage à la banque ou chez le notaire.

Oui : écrivez à votre juriste depuis la messagerie de votre dossier. Il met à jour les informations avant la rédaction des actes.

La liste des pièces s'affiche sur chaque fiche service et dans votre espace client après la commande. Vous les déposez en ligne (PDF, JPG ou PNG) ; le juriste les valide ou vous indique ce qu'il faut corriger.

Vos pièces sont stockées hors de l'accès public, sous un nom aléatoire, et ne sont accessibles qu'à vous et à l'équipe en charge de votre dossier. Chaque consultation par l'équipe est journalisée.

Le récapitulatif distingue toujours deux montants : nos honoraires (TTC) et les frais d'État reversés à l'administration. Les frais d'État sont refacturés au réel, sans marge, avec les justificatifs. Lorsqu'un montant officiel n'est pas encore confirmé, il est indiqué « à confirmer » et n'est jamais facturé d'avance.

Vous validez votre commande en ligne ; un conseiller vous contacte pour confirmer le règlement (Wave, Mobile Money, virement ou espèces). Le paiement en ligne sera proposé dès l'activation de notre prestataire.